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铁路客运服务专业主要培养具有良好的职业道德、职业彩象和服务意识，了解乘客心理,熟悉铁路客运乘务规章制度和管理要求，熟练掌握铁路客运乘务基本理论和实际操作技能，具有较强沟通协调与灵活应变能力，能... [查看详情]